Layanan Telkomsel di Sumbar Diklaim Sudah Normal usai Bermasalah 6 Jam

  • Share
Layanan Telkomsel di Sumbar Diklaim Sudah Normal usai Bermasalah 6 Jam

WMOTION.CO.ID – Jaringan Telkomsel di Sumatera Barat yang sempat terganggu sekitar enam jam akibat insiden teknis akhirnya telah normal kembali.

“Perlu kami sampaikan bahwa Telkomsel untuk wilayah telah berjalan normal sejak pukul 14.30 WIB,” kata General Manager Network Service Assurance Sumbagteng Telkomsel Artha Abimanyu, dalam keterangan yang diterima di Padang, Sumbar, Selasa (13/9/).

Ia mengatakan pihaknya telah bekerja secara maksimal untuk memulihkan kembali jaringan yang mengalami sejak sekitar pukul 09.00 WIB.

Pihak Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada para atas terjadinya penurunan kualitas jaringan di Sumbar.

Baca Juga:
di Sumbar Bermasalah, Perbaikan Dipercepat

“Kami juga menyampaikan apresiasi kepada pelanggan atas kesetiaannya dengan tetap mempercayakan layanan Telekomunikasi kepada Telkomsel,” katanya.

Ia mengatakan Telkomsel akan selalu memberikan respon cepat terhadap situasi yang terjadi di tengah-tengah masyarakat.

Sebelumnya, jaringan milik Telkomsel mengalami gangguan di sejumlah wilayah Sumatera Barat (Sumbar) mengalami gangguan sejak Selasa sekitar pukul 09.00 WIB karena insiden teknis.

Gangguan tersebut terjadi karena putusnya fiber optik milik pada ruas Bangkinang-Pangkalan Koto Baru, dan ruas Kota Pinang-Rantau Perapat.

Akibatnya, banyak masyarakat yang mengeluh terhadap gangguan jaringan tersebut, sebab berbagai aktivitas yang membutuhkan jaringan internet tidak bisa digunakan.

Baca Juga:
NextDev 2022 Diharapkan Dorong Perkembangan Startup Game Indonesia

Telkomsel bersama Telkom Group langsung melakukan percepatan perbaikan dan optimalisasi jaringan hingga kini kondisinya normal kembali.

Pelanggan yang membutuhkan informasi dari Telkomsel diarahkan untuk mengunjungi titik layanan atau menghubungi Call Center di 188.

#Layanan #Telkomsel #Sumbar #Diklaim #Sudah #Normal #usai #Bermasalah #Jam

Sumber : www.suara.com

  • Share